6大保障,购宠就选我

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购宠须知

1、幼宠需出生满80天需完成宠道萌防疫驱虫标准流程,且处于健康状态下方可送出。
2、送出前,我们将对宠物进行清洁、检查、心里建设等准备工作,致使时间延误,敬请谅解!
3、在发货前,我们会多次联系您,等您确认时间后再送出宠物。自宠物离开繁育犬舍起如您在送货过程中及宠物到家后无理由拒收,宠道萌有权拒绝退货。
4、宠物不同于一般标准商品,对发货有严格要求。当您的订单确认到专业繁育犬舍,宠物繁育人员将对宠物完成疫苗接种、基础健康检查、洗澡、心里建设等检查准备工作和专业的宠物物流服务商对接好托运详情工作,再郑重将宠物发出,因此宠物正常发货时间在7天内。如遇特殊情况,会与买家另行商议。
5、鉴于宠物为特殊商品,且涉及到不同的品种,因此购买后谢绝一切退换货要求。

注意事项

1、宠物到家后不要立即喂食,过2-3个小时后,用开水冲泡干粮,泡软10分钟后用,冲泡干粮的水适中,不能过多,宠物不许单独喂水。干粮服用量视品种不同多少不同,具体咨询店内客服。
2、宠物刚到家20天之内不要洗澡、遛弯。
3、宠物不要直接睡在地板上,防止宠物着凉,尽量将宠物在笼中饲养。
4、不要给宠物喂食巧克力、洋葱、冰淇淋、牛奶、含盐量高的食物和尖利细小的食物。

物流说明

1、宠道萌专业宠物优送,安心到家。
2、我们的宠物需等待其出生满80-120天,完成宠道萌防疫驱虫标准流程且处于健康状态下方可送出,另需预留7天左右的准备时间敬请谅解。
3、我们不支持7天无理由退换货;
4、犬猫的毛色、猫咪的瞳色等因拍摄灯光、显示器分辨率等条件不同,会存在一定的色差,请已收到的实物为准,敬请谅解!
5、所售犬/猫均未做绝育、裁耳、断尾的(个人特殊说明的除外),如您对宠物有这些整形需求,我们可代为进行,费用按照实际发生由购买方承担,进行了整形手术的宠物不可退换,敬请悉知与谅解。

售后标准

符合如下情况,您可拒收:

1.宠物运输过程中丢失我们将直接为您办理退款手续

2.客户收宠后发现同品种有如下和产品描述不符的情况,可进行有条件换货:

(1)有明显品种差异
(2)有明显残缺/伤痕
(3)已经死亡

符合如下情况,您可换宠:

1.客户收宠后确认有明显品种差异,可以拒收或要求换宠

2.客户收宠后发现同品种有如下和产品描述不符的情况,可进行有条件换货:

(1) 毛色明显不符 毛色明显不符
(2) 性别不符
(3) 年龄不符
(4)与血统信息描述不符

3.消费者在收到宠物之后的7个自然日内发现如下症状,有权要求换货:

(1)犬/猫瘟 (2)细小

4.上述疾病的确认:

(1)宠道萌认可正规宠物医院出具的正规的确诊证明/死亡证明/检验报告

(2)正规宠物医院须具备合法有效的宠物医院营业执照

(3)相关证明及检验报告须由具备职业兽医师执照的医生开具

请您在收到货后的24小时之内,提出退换货申请,过时则视为放弃退宠权利。

合作机构

  • 世界犬业联盟

    世界犬业联盟

  • 中国小动物保护协会

    中国小动物保护协会

  • 中爱联合纯种犬文化发展中心

    中爱联合纯种犬文化发展中心

  • 中爱纯种猫联合管理发展中心

    中爱纯种猫联合管理发展中心

  • 德国牧羊犬俱乐部

    德国牧羊犬俱乐部

宠道萌宠物体验店

咨询电话

010-67385665

咨询时间:8:00-22:00

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